Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu politikada "çerez" ifadesi, tarayıcı yerel depolaması (localStorage) gibi benzer amaçlarla kullanılan teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

2. Kullandığımız Çerez/Depolama Türleri

Sitemiz, üçüncü taraf reklam veya analitik/izleme çerezi kullanmamaktadır. Tarayıcınızda yalnızca aşağıdaki, hizmetin temel işlevleri için zorunlu (teknik) amaçlarla veri saklanır:

• Oturum çerezi: panele giriş yapan müşteriler için oturumu açık tutmak amacıyla kullanılır.
• Yönetici oturum çerezi: yalnızca yönetim paneline giriş yapan yetkili kullanıcılar için kullanılır; site ziyaretçilerini etkilemez.
• Çerez onayı tercihi: bu bildirimi tekrar göstermemek için tarayıcınıza kaydedilen bir tercih bilgisi.
• Canlı destek widget'ı konuşma bilgisi: müşterilerimizin kendi internet sitelerine eklediği canlı destek widget'ını kullanırken, devam eden bir sohbeti hatırlamak amacıyla ziyaretçinin kendi tarayıcısında (yerel depolama olarak) tutulur.

3. Yönetimi ve Silinmesi

Tarayıcınızın ayarlarından mevcut çerezleri ve yerel depolama verilerini istediğiniz zaman silebilir veya yeni kayıtları engelleyebilirsiniz. Bu durumda oturumunuzun kapanması, çerez onay bildirimimizin tekrar görüntülenmesi veya widget üzerindeki sohbet geçmişinizin hatırlanamaması gibi sonuçlar doğabilir; site genel kullanımını engellemez.

4. Kişisel Verilerle İlişkisi

Bu politika kapsamındaki teknik veriler kişisel veri niteliği taşımaz. Kayıt ve iletişim formları aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesi hakkında KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.